慢病管理系统的应用价值可以针对全人群和重点人群进行定期随访、预约提醒和健康教育等服务,让其能够及时得到医疗和基本公卫服务,特别是慢病患者,增加其对家庭医生的依从性及重视度,能在日常生活中按照医生的指导进行治疗和生活干预,进行健康管理,提升居民获得感和满意度。
慢病管理系统帮助医护人员在日常工作中对居民和患者进行随访、跟踪和记录,了解用药、饮食、运动以及恢复情况,减轻随访工作量,提升随访效率,节省大量时间,提升了绩效考核指标,提高医疗服务质量,进而有效地改善医患关系,提升居民对家庭医生和基层医疗机构的服务满意度。
通过满意度调查及公共卫生服务考核等智能随访,能够及时了解基层卫生机构和医生服务情况,提升家庭医生知晓率等指标,使辖区居民均享有基本公共卫生服务,对辖区居民健康实施干预措施,减少主要健康危险因素,进一步加强全市各医疗卫生机构综合服务能力和服务质量,全面提升医疗服务、公共卫生服务水平。
慢病智能管理系统,是基于人工智能核心技术、智能语音交互技术与智能外呼服务平台,按照家庭医生为不同人群制定的随访方案,帮助家庭医生完成慢病随访、体检预约、通知宣教、考核与满意度调查等日常工作和考核任务,提升随访工作效率,减轻医生工作负担,提升居民服务满意度。