慢性病管理系统的必要性

慢性疾病，全称是慢性非传染性疾病，主要包含心脑血管病、恶性肿瘤、糖尿病、慢性呼吸道疾病等。

伴随着社会老龄化和生活节奏的加快，慢性疾病已经成为全球范围内重要的公共卫生问题。按照世卫组织调查数据显示，现阶段每一年因为疾病死亡的人里有大部分是由于慢性疾病造成。

慢性疾病的一大特色是病程很长，患者常常需不断护理、长期服药、定期随访，并且患者积极参与度、自我约束能力及其患者依从性对疾病发展都有着负面影响。针对慢病患者而言，药物医治虽可以在一定程度上缓解疼痛、减缓疾病过程，但影响患者本身不良的生活习惯，在饮食上、健身运动、生活作息等方面进行科学规划与控制更关键。因此仅仅只是依靠患者主动性去治疗慢性疾病非长远之计，帮助他们实现诊疗方案、学会自我管理的慢病管理方式这才是慢病患者最宝贵的。

但这样的长期和紧密的监护与管理会为医务人员带来极大的压力，也容易给医生和患者导致沟通上边的各种各样摩擦，进而引起一连串纠纷，导致医患矛盾。

数字化时代下，利用信息化手段改进医患沟通技巧方式方法，改善医患矛盾，引领慢病管理的工作，已经成为当前需要解决的问题。怎样打破慢病管理中医患沟通技巧堡垒，实现高效的慢性病治疗及管理刻不容缓。