医院智能随访系统

医院智能随访系统在保证病人治疗康复过程当中发挥着重要作用，是医疗服务中必不可少的一环。医院定期随访能够帮助医生及时掌握病人的用药治疗表现和疾病变化趋势，持续跟进病人治疗效果，进而适时调整治疗方式，减少治疗并发症隐患，提升医疗服务能力，提升患者就医体验。

现阶段，医院随访存在很多发展问题。

（1）随访数据平台建设不规范、信息化管理难、随访数据信息不集中；

（2）随访工作强度大，医务人员人力不足，传统式人工回访压力太大；

（3）随访具体内容不够全面、随访效率不高、随访的结果缺乏一定的深入分析

为了能进一步完善医院随访流程，减轻随访医务人员的工作压力，提高随访效率，改进医患关系，减轻医疗纠纷。我们自己的智能随访系统，赋能医院患者随访的数字化管理，可以实现一键外呼、档案管理、统计分析、通话录音、知识库、复诊管理、出院宣教、抽查管理等功能模块。

以下是医院智能随访系统的核心功能：

（1）一键外呼

系统基于语音识别技术，对患者能够实现一键呼叫随访，并支持通话记录进行录音。轻松管理院后随访、医患咨询、健康教育、复诊提醒、患者就医体验调查等服务项目。可以省下不少人员成本，合理有效规范化随访工作，提升随访工作效率。

（2）医疗数据档案管理

系统支持批量导入、导出医疗数据数据资料，有利于医务人员能够在系统中立即查询医疗数据、病情、及注意事项，连贯的诊疗信息让随访更准确更贴切。

（3）个性定制随访方案

系统可以根据医院提供文案和回访问卷调查内容，个性定制随访任务、设置随访时间及随访规范和自动随访方案。通过智能的随访管理，合理有效规范化随访工作，提升随访工作效率。

（4）统计分析

系统可以按照不同科室、不同病种的数据进行多维度统计分析，自动生成可视化数据表格，协助医疗研究人员搜集大量的珍贵病例数据资料，提升病例追踪与调研能力，为高质量临床诊治提供强有力的数据支持。

（5）知识库

同时，医院智能随访系统也支持多种渠道对接，如微信公众号渠道对接，方便医护人员与患者建立更紧密的沟通与服务项目关系，多方位为患者服务，表现医院关怀，提升患者就医体验。

秝林医疗为客户及合作伙伴提供全面且功能强大的医院智能随访系统解决方案，系统支持根据需求，进行个性化定制，欢迎来电咨询。